POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na Casa da Dani, queremos garantir sua total satisfação com as suas compras. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e transparente. Confira abaixo:

 Solicitação de Reembolso

Você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item precisa estar:

• Sem sinais de uso;

• Na embalagem original;

• Com todos os acessórios e etiquetas intactos.

 Produtos com Defeito ou Danificados

Se o seu produto chegou com defeito ou danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos ou vídeos que comprovem o problema para agilizarmos o processo.

 Devolução do Produto

Após a solicitação e aprovação, o produto deve ser enviado de volta para o nosso endereço. O custo do frete de devolução será por nossa conta apenas em casos de defeito ou erro no envio.

Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. Ele poderá ocorrer via:

• Estorno no cartão de crédito (conforme regras da operadora);

• Pix ou transferência (caso o pagamento tenha sido via boleto ou Pix);

• Cupom de desconto para uma nova compra, se preferir.

O prazo para o reembolso pode variar de 5 a 15 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Atendimento

Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de reembolso, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponível em nossa página de contato.